İkame Araç Hizmeti
Kasko poliçelerinde yer alan ikame araç hizmeti, aracınız onarımda iken mağduriyetinizi gidermek için sağlanan bir avantajdır. Ancak bu hizmetin nasıl işlediğini, hangi şartlarda verildiğini ve dikkat edilmesi gereken noktaları bilmek önemlidir. İşte detaylar:
1. İkame Araç Talebi Nasıl Yapılır?
Aracınızı onarım için servise teslim ettiğinizde dosya açılır. İkame araç ihtiyacınızı acenteye veya servise bildirmeniz gerekir.
- Sabah 12:00’ye kadar talep edilirse: Araç genellikle aynı gün akşam saatlerine kadar gelir.
- 12:00’den sonra talep edilirse: Araç ertesi güne sarkabilir.
Sigorta şirketleri araç temini için 24 saat içinde araç sağlama kuralına uyar.
2. Araç Tipi ve Özellikleri
İkame araç talebinde bulunurken otomatik mi, manuel mi istediğinizi baştan belirtmelisiniz.
- Yakıt türü (benzin/dizel) tercihi yapılamaz.
- Poliçede hangi tip araç verileceği yazılıdır. Olağanüstü durumlarda şirket değişiklik yapabilir.
3. Araç Teslimi ve Sözleşme
İkame araçlar, sigorta şirketlerinin anlaşmalı olduğu rent-a-car firmaları tarafından sağlanır. Araç tesliminde:
- Rent-a-car firması ile sözleşme imzalanır.
- Araç üzerindeki mevcut hasarları kontrol edip not düşürün.
- Kullanacak kişilerin isimleri ve ehliyet fotokopileri hazır olmalı.
- Araç tesliminde kilometreyi kontrol edin.
- Genellikle 500 TL kredi kart blokesu alınır (ceza ve OGS geçişleri için). Sorun olmazsa 15 gün içinde kaldırılır.
4. Karşı Tarafa Verilen Zarar ve Değer Kaybı
İkame araçla yaptığınız kazalarda:
- Karşı tarafa verilen zararlar trafik poliçesi limitleri ile sınırlıdır.
- Araçta oluşan değer kaybı, rent-a-car firmasının talep edebileceği bir durumdur ve sigorta şirketi bu bedeli ödemez.
5. Yetki Belgesi Gerekliliği
Kazalı araç bir şirket aracı ise, ikame aracı teslim alacak kişiye yetki belgesi gerekir.
- Yetki yazısı
- İmza sirküleri
- Ticaret sicil belgesi
6. Araç Teslim Yeri
Poliçelerde araç teslim yeri rent-a-car firmasının adresidir. Ancak çoğu firma vale hizmeti ile aracı müşteriye getirir.
- Yoğun dönemlerde (bayram, yaz sezonu) vale hizmeti verilmeyebilir.
7. Araç Temin Edilemezse
Pandemi, doğal afet veya yoğunluk gibi sebeplerle araç bulunamazsa, sigorta şirketi günlük kira bedeli ödemesi teklif edebilir.
8. İkame Araç Süresi
İkame araç süresi, eksper ve servisin belirlediği onarım süresi kadardır.
- Parça bekleme veya yoğunluk nedeniyle uzayan onarım süresi, ikame araç süresini uzatmaz.
- Poliçede ek gün hakkınız varsa talep edebilirsiniz.
- Limit biterse, aracı kullanmaya devam etmek için günlük kira bedelini ödeyebilirsiniz.
9. Anlaşmalı Servis Avantajı
Sigorta şirketleri anlaşmalı servisleri tercih eder.
- Anlaşmalı servis kullanırsanız poliçedeki haklarınız korunur.
- Anlaşmalı olmayan servislerde ikame araç süresi kısıtlanabilir.
10. Pert Durumunda İkame Araç
Genelde poliçeler pert halinde ikame araç vermez. Ancak poliçede “pert halinde ikame araç verilir” ibaresi varsa araç sağlanır.
11. İl Dışında Araç Teslimi
İkame aracı farklı bir ilde teslim etmek isterseniz, vale ücreti (şoför parası) ödemek zorundasınız.
Sonuç
İkame araç hizmeti, kasko poliçenizin önemli bir avantajıdır. Ancak poliçenizdeki şartları bilmek ve süreci doğru yönetmek mağduriyet yaşamamanız için kritik öneme sahiptir.
Not: Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır. Çetinkal Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. ve Hüseyin Çetinkal sorumlu tutulamaz.
